以人性化方案推动IPTV业务繁荣

发布时间：2020-02-11 06:24:53 阅读：次来源：焊条厂家

■UT斯达康公司顾荣强

新经济带来挑战

互联网的发展将信息时代推向了高峰，全球已步入新经济时代。新经济中的消费者对速度、质量、服务和价格都非常挑剔，成功的公司会将其产品和服务个人化，且通过针对性非常明确的方式准确地将产品或业务传递给顾客。 IPTV业务是新经济时代的最杰出表现之一，实时的用户业务响应、简便的用户自服务界面、清晰明了的业务入口、极佳效果的用户体验、个性化的业务定制、灵活繁多的业务组合、不断推陈出新的产品和服务、合理竞争带来的低价和售后服务，所有新经济的特征都在IPTV业务上得到了完美诠释。用户成为了IPTV最重要的推销员，他们决定自己需要的业务和产品是什么。IPTV本身也已经衍变成为新经济的一个品牌，只有充分发挥上述特点的IPTV业务平台才能获得运营商和市场的认可。

现阶段，国内的IPTV业务运营商在面对IPTV业务和新经济的市场挑战时都怀有一种朴素的态度，就是能够在自己的网络和IPTV业务支撑平台上聚合众多的内容和服务提供商为用户提供各种业务和服务，其市场使命和任务就是在这种强有力的IPTV业务支撑平台基础上培养IPTV业务市场的发展，因此他们需要一个能够面对长期市场挑战并可以根据市场需求灵活变更的IPTV业务支撑平台，这不仅是运营商对IPTV设备提供商的要求，更是市场竞争的要求。

另一方面，与DTV业务和宽带业务相比，IPTV业务所带来的差异化特征为运营商有目共睹，并让运营商意识到随之而来的巨大的竞争优势和广阔的业务机会和收益空间。与DTV业务相比，丰富的交互性和第三方增值业务的聚合赋予了IPTV业务天然的用户体验优势和业务差异性。与宽带PC业务相比，精选的业务内容、简便的操作性、广播级的业务质量让普通TV用户可以随心所欲的选择、定制、享用业务和互联网内容。从业务本身来说，IPTV业务平台对数据、通信、视频、图形等各种增值业务的汇聚，让IPTV业务在用户面前呈现出百花齐放、百家争鸣的辉煌，大大增加了用户黏性和ARPU值，减少离网率。

业务融合是趋势

IPTV业务平台对各种业务的聚合使之自然演变为一个全新的综合业务平台，但这种聚合并非是简单的叠加和传统业务的模拟，而是一种融合之后的业务创新，与此共生的现象是音视频基础业务与增值业务因为融合而产生巨大的相互拉动效果。一个典型的例子就是互动消息增值业务与广播业务的融合，让用户通过遥控器进行电视竞猜投票，将用户拉到了节目中；再通过信息浏览业务的辅助商业运作，让用户在广播业务中体现出自己的权利，产生类似于《超级女声》节目的民选效应。另一个例子就是将即时消息、视频通信、TV购物进行融合，使IPTV商务具备了TV音视频全方面360度展示功能特征以及Internet无地域性的特征，从而与传统的电子商务和电视购物相比具有先天的竞争优势。另外，基础视听业务和增值业务也是迅速扩大IPTV用户规模的两个基本要素；两者相互促进，有利于国内IPTV产业协调发展。

IPTV综合业务的融合趋势相对于宽带运营商和未来宽带业务具有深远的意义。首先IPTV的可视电话、VoIP、即时消息等通信业务是传统电信基础业务的延展，电信运营商通过IPTV宽带通信业务可以继续保持对原有的内容提供商和用户的控制能力。其次，从IPTV终端的角度来说，IPTV综合业务代表着家庭私有网络与宽带公共网络关系的重建，家庭PC、数码设备等个人信息数据通过IPTV终端在公共网络上发布，如TV博客业务和家庭网站。第三，IPTV综合业务使宽带市场突破当前PC限制的瓶颈，是宽带用户从PC用户群向家庭TV用户群的一次革命性延伸。

第四，基础业务与增值业务的交融，赋予了TV用户完整的自主互动表达自己意愿的权利和途径，IPTV综合业务是TV用户自主权利的一次声张和解放。第五，依托IPTV业务平台，IPTV终端可以成为未来家庭业务网关的基础，从而帮助运营商维护未来的主体运营地位。最后，IPTV综合业务的IP烙印以及自身特有的媒体交换特征，体现出IPTV综合业务与未来NGN的融合趋势。

创新、融合、开放

UT斯达康凭借对IPTV市场的洞悉和IPTV业务的深刻理解，致力于创造一个电信运营级的IPTV综合业务平台，满足当前IPTV市场和运营商的独特需求。立足于IPTV产业链和价值链的高度，UT斯达康IPTV综合业务平台通过完善的运营支撑和计费平台，让业务合作伙伴和运营商能够各司其职；另一方面努力营造一个充满竞争的业务环境，让业务合作伙伴明确地知道自己的竞争对手和合作伙伴在哪里，而不是认为无须在IPTV平台上花精力就可以吃大锅饭、坐地收钱，以期让IPTV综合业务市场迅速繁荣和发展。

UT斯达康IPTV综合业务平台能够提供不同的增值业务类型和赢利模式，例如面对大众的基础交互业务，面对不同用户群体的互动业务，高级的个人定制收费服务，与传统的业务体现出差异性。在其他厂商还在一味的模拟互联网业务的时候，UT斯达康就将增值业务与基础业务的融合和相互促进作为出发点，遵循适合电视用户的增值业务、休闲的、与音视频关联的、交互性增强、家庭多人参与、符合后仰式体验的业务开发原则，不断创造出互动消息、电视博客等可以为运营商创造价值的新业务，令他人望尘莫及。

作为宽带网络的新一代基础设施，UT斯达康IPTV综合业务平台早在创生之前，就选择了开放，通过分层体系和模块化的设计思路、中间件架构、增量开发的业务能力，向第三方应用提供透明的接口，赋予自身汇集第三方合作伙伴的能力。在集成第三方系统，保障IPTV平台业务能力创新的同时，通过共享基础服务的方式，使多个业务相互融合和促进，与运营商和第三方合作伙伴共同适应不断变化的市场需求的挑战。

针对增值业务对机顶盒性能带来的硬件成本挑战，UT斯达康一方面开发了低中高端不同种类的机顶盒来适应不同用户群业务需求，维护机顶盒成本和业务丰富性之间的平衡；另一方面，UT斯达康通过创新技术的研究和应用，采用瘦客户端的方式，同时通过网格技术充分平衡利用IPTV业务平台系统资源，实现在低成本的机顶盒终端上支持高级的增值业务功能。

在IPTV业务市场的初期发展阶段，经验可以避免弯路。UT斯达康拥有IPTV行业最丰富的市场及技术经验。UT斯达康作为国内哈尔滨及日本Yahoo！BB这两个目前国内和全球最大规模的IPTV商用案例全套设备提供商，其IPTV综合业务平台不仅支持公众商业模式，还支持酒店大客户商业模式。

作为市场和技术的领跑者，UT斯达康IPTV综合业务平台提供了差异化的、丰富的IPTV增值业务功能，有着无限成长的空间；在IPTV综合业务商业平台的建设过程中和第三方业务系统集成过程中，还积累了丰富的整合经验，将合作伙伴原先的业务系统在最短时间内与现有的IPTV业务系统整合，从而避免漫长的整合期。UT斯达康愿意将自己的经验和技术与运营商及合作伙伴共同分享，一起开创中国IPTV产业的辉煌之路！