信心满满 一汽大众两大计划加速推进种植
信心满满 一汽大众两大计划加速推进
刚刚宣布正式投产成都第三工厂、多款炙手可热、供不应求的车型、大众品牌销售满意度创历史新高 一汽-大众在今年这个并不被看好的市场前景下 逆势而上 ,表现分外惹眼。 我们不仅要做大,更要做强,要在不断发展壮大的过程中更加注重发展的质量,以带动体系能力的整体提升。现在百万辆的目标已经清晰可见,未来的总量将达到165万辆的规模,实现这一目标的根本手段依然是持续推进 两大计划 和高质量销售。 一汽-大众销售有限责任公司总经理胡咏对目前的营销工作信心满满。
两大计划加速前行
2009年下半年,一汽-大众针对当时面临的市场环境、竞争态势,以及企业内部的一些问题进行了认真梳理,制定了两大提升计划。一个是经销商在终端的销售服务能力提升,即 经销商合作发展计划 ,另一个是内部营销体系的能力提升,包括员工队伍能力,体系建设,即 销售公司的体系能力提升计划 。事实证明,经过2年多的市场检验, 两大计划 适合一汽-大众自身的发展规律,使大众品牌营销体系得到全面提升。
经销商合作发展计划 的核心诉求是,建立行业领先的终端销售渠道。为此,一汽-大众在网络发展方面、在经销商能力提升方面,尤其是在本部对经销商的支持和服务方面做了一系列改进:提高网络覆盖率、实现差异化的网络标准以及加强经销商运营评价指导等方面,希望用最快的速度,最好的质量来打造行业领先的渠道建设。
今年以来,一汽-大众继续不断发展和完善销售网络。截至2011年,预计在全国范围将拥有销售渠道465家,对地级市将达到65%的覆盖率。所有经销商的展厅升级均已完成,58%以上的车间升级也已完成。 我们在经销商能力提升方面重点突出两个 满意度 ,就是销售满意度和服务满意度。为了实现这样一个目的,我们对经销商的过程管理进行严格的规范,我们内部叫经销商运营评价体系。工作重点是对经销商运营评价的指导,通过我们的培训和帮助能够使经销商在运营评价方面,在运营过程方面能满足我们的要求。同时,我们对经销商的市场活动也给予了具体的、规范的支持和指导。还有就是订单、商务政策,备件,包括销售和服务的培训,市场秩序的管理等等。 胡咏表示。
这两年我亲身体验了一汽-大众在与经销商建立合作伙伴关系上的诚意,大家的目标一致,自然取得了很好的成绩。不管是公司总部,还是区域市场都给我们大力支持和指导,一切工作的前提都是在为我们经销商服务。 严谨服务365 、 保单活动 、 神秘客暗访 等活动的开展使得我们的营销能力和满意度有了大幅度的提升,一汽-大众是真心帮助我们做强做大。 长春一家经销商代表表示。
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