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新消法将实施网购商品享7日后悔权《新闻》

发布时间:2020-08-28 18:53:48 阅读: 来源:焊条厂家

这条消息对“淘宝”一族来说绝对是利好。年轻人都喜欢在网络上购物,方便快捷,价钱还便宜,不过有图不一定有真相,万一买到不满意的产品怎么办呢?下面告诉大家一个好消息,在今年3•15实施《新消费者权益保护法》之后,网友网购将享受7天内无理由退货了。

市民小马是个资深的网购达人,平时的日常用品全部来自于网购,偶尔有购买的商品不满意,就要同各种电商客服周旋。

马月玥:“因为实物跟图片上不一样,买的东西怎么商量都不退你,我就觉得好恼火,又浪费钱,但是没办法,只有自己担着。”

据中国消费者协会公布的数据显示,2013年全国各级消费者协会,共受理网络购物两万多件,占销售服务投诉量的52.4%,因此在即将实施的《消费者权益保护法》增加了大量规范网购的内容,新消法规定:经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,除了特殊情况,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由。但消费者需要为“反悔”埋单,即承担退货的运费。

于消费者而言,7天无理由退换货等于是给了消费者“后悔权”,也让一时冲动的消费有了冷静期,通常消费者网购时,只能通过图片了解商品的详情,但有时图片和收到的商品差别很大,新规的出台对消费者的选择权有了一定的保护,同时也能规范商家的营销,另外一方面也能增加成交量。但是从《消费法》中我们了解到,并不是所有的商品都能享受七天无理由退换的:(一)消费者定做的;(二)鲜活易腐的;(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;(四)交付的报纸、期刊。除前款所列商品外,其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品,不适用无理由退货。

网购平台虽然已经有多年的历史,但毕竟是新生事物,不少人对网购还有一定的陌生感及不信任感,相信“新消法”的出台将有利于提高消费者对网购的信任程度,于广大消费者来说消费更透明,购物更实惠。(现在时记者 杨宇 曹峻岭)

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