【消息】价格战宝刀已钝家电卖场靠什么战江湖
<P><FONT size=3> </FONT><FONT size=2> 家住长沙河西的李先生在河东买了一套住房,想乘这个五一</FONT><FONT size=2>黄金周</FONT><FONT size=2>好好地挑一挑家电,但他想来想去,却不知道到哪里才能真正购买到物美价廉的商品,“因为通程、</FONT><FONT size=2>苏宁</FONT><FONT size=2>、家润多、</FONT><FONT size=2>国美</FONT><FONT size=2>都宣称自己是最便宜的,差价双倍返还都在搞,不知该信哪一个的。”此时的他一脸茫然。 事实上,与他一样困惑的还有很多人。近两年来频繁的价格</FONT><FONT size=2>促销</FONT><FONT size=2>,已让消费者有些麻木,特价、送礼、返券……促销方式多种多样,消费者看花了眼。 消费者困惑的同时,家电</FONT><FONT size=2>卖场</FONT><FONT size=2>也觉得身心疲惫。06年4月18日、19日,记者分别采访了家润多、通程和国美电器高层</FONT><FONT size=2>领导</FONT><FONT size=2>,当问到眼下状况时,他们不约而同地表示,很累,这种累是身心的,甚至于有些痛苦。 当消费者渐渐对价格的数字</FONT><FONT size=2>游戏</FONT><FONT size=2>失去兴趣时,也对家电卖场提出更高要求,如何突破旧的营销思路,成为当前所有卖场必须集体思考的问题。 <STRONG>惨烈竞争 各大卖场痛苦不堪 </STRONG></FONT></P>
<P><STRONG><BR></STRONG><BR><FONT size=2> 传统</FONT><FONT size=2>零售业</FONT><FONT size=2>本来就很辛苦,</FONT><FONT size=2>家电零售</FONT><FONT size=2>业由于扩张速度太快,再加上竞争的惨烈,辛苦的程度则更加明显。 4月18日下午4时整,对书法情有独钟的家润多家电总经理孔小平,在</FONT><FONT size=2>办公室</FONT><FONT size=2>正忙里偷闲练字,心情看上去相当不错。但一谈到家电,原本开心的他,却连连咂嘴,“越连锁,越痛苦,4家大卖场都是痛苦不堪,这种苦还不能对外界说”。孔小平告诉记者,现在不仅仅是卖场日子不好过,供应商的日子更不好过,辛苦疲惫不说,最重要的是,一年到头付出劳动却没有什么钱赚。 孔小平的“掏心话”很快就在不少供应商中得到了证实,一国产</FONT><FONT size=2>彩电</FONT><FONT size=2>长沙经理透露,虽然去年</FONT><FONT size=2>销售</FONT><FONT size=2>额是增长了不少,但到年底算下来,不但没赢利反而亏损了不少,主要原因是,各式各样的费用太高了,这种疲于奔命真是有些不值。 18日下午6时30分,刚刚才开完长达数小时例会的通程电器总经理柳植接受了记者的采访。柳植苦笑着说,这个行业竞争太过激烈,节奏又很快,就是拼意志、拼斗志。就在不久前,他还号召电器所有业务部门宣誓:坚持“朝九晚九”的作息时间。事实上,通程电器某些岗位的员工,加班加点工作已是家常便饭。 19日上午10点30分,湖南国美电器总经理邢凤翔因临时有事,委托企划部经理张溧接受事先约定的采访。张溧透露,就在18日晚上,湖南国美诸多高层参加的会议一直持续到第二天的凌晨2时多,像这种会议已屡见不鲜,参加会议的人第二天一样要准时上班。他形容家电零售从业人员的工作状态时,笑着说,“当别人休息的时候,是我们最忙的时候,当别人工作的时候,我们也在工作,零售业就是这样,真是辛苦!” 但再苦再累却不能停下脚步,也绝不容许停下来,连锁零售业就是这样。 孔小平说,连锁必须是疯狂地扩张,有合适的机会一定会开新店。 开店对高层来说是一次大的体力和精神战斗,对于各卖场企划部来说,也是一次新的挑战。“工作太累,压力大,想不出好的促销点子”,在与企划部的人打交道时,记者总不时听到这些类似“埋怨”。 <STRONG>痛中谋变 想方设法激起消费者热情</STRONG> 离五一黄金周不到10天,家电卖场又一个疯狂促销的时段摆在眼前,这种激动人心的火热情景在近两年内不断上演。事实上,看多了繁华似锦的促销场面,家电卖场背后的</FONT><FONT size=2>故事</FONT><FONT size=2>却鲜有人知晓,“在痛苦中寻求创新”成为卖场今年共同的心声。 这种心声不仅仅是为了解除消费者的困惑,更多的也是让供应商更有信心。来自不少供应商的反馈,无论是营销手法,还是活动主题,各卖场之间的同质化实在是太明显。 当消费者都麻木时,自然会激发不了购物热情,这对家电各卖场来说,并不是什么好消息。于是,创新已成为必然之路。 记者在采访中发现,两年轰轰烈烈价格大战一路打来,今年的家电卖场开始有了一些新的变化,纷纷借服务、</FONT><FONT size=2>团购</FONT><FONT size=2>、营销手段提升自己的</FONT><FONT size=2>品牌</FONT><FONT size=2>形象,多角度、多方位展开竞争。</FONT></P>
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